
尊敬的微盟用户:
您好!
自3G版微客服公测后,大家都在好奇微盟官网上能够移动的咨询小图标到底哪里来得,怎么设置?很急切有么有?现在告诉大家,黄金版以上商家都可以用啦!微盟团队已全部为大家开放!
1、微客服通用,无论订阅号、服务号,商家只需进入微盟后点击左侧导航的[客服工号管理]-[添加客服],登陆[客服管理平台]即可使用,操作更便捷;
2、微客服的咨询入口无处不在,商家通过素材库、微官网分类、幻灯片、快捷、会员卡业务管理等模块,关联“微客服”后,粉丝只需关键词触发或轻松点击关联的按钮,即可进入咨询,应用更广泛;
3、创建工号后,微盟各模块的各个页面都会悬浮一个咨询小图标,并且可随意拖动;认证服务号的粉丝除了微信聊天窗,在微网站或其他各模块,也都可以直接咨询,不是必须回到微信聊天窗才可以,咨询更即时;
4、用户咨询支持文字、表情、贴图、照片等聊天方式,且网页内点击咨询的粉丝,客服可直接看到粉丝的来源,并可点击查看,聊天方向更明确。
注:用户昵称有后缀数字为网页咨询的粉丝,昵称无后缀的数字为微信聊天窗咨询的粉丝,方便识别,认证服务号的商家注意咯~
商城买东西想直接咨询?餐饮定桌想直接联系客服?酒店订房想问问多少钱?这些都不是问题啦!这么给力的产品您们现在就可以去体验它啦!