记得第五期课程的时候，有一个学员把自己的网站拿给我分析。他很自豪地告诉我，他每年在百度竞价排名投入30多万元的广告。我问他通过竞价推广每天能带来多少IP？他说不知道。又问他每天带来多少咨询电话，他说二三十个吧。再问每月成交多少？回答我的也是模糊的答案。我最后告诉他，一定要把数据搞清楚，然后分析数据，改善策略，只有这样才能够不断提升广告的转化率，进而达到既节省费用，又能提升营销效果的目的！

一个网站通过一系列的推广带来不错的流量之后，另一个更重要的事情就是如何转化这些流量，让潜在客户成为我们真正的合作客户。这就是网站的转化率问题。

对于前面客户提到的那三个问题，大多都是出在转化率上。可以这样说，转化率是决定网站盈利与否的关键因素。一个网站转化率的高低，是衡量一个网站运营水平的最重要的指标。他取决于两个方面的因素： 

第一是网站的客服水平。优秀的客服人员对提升网站的转化率起到很关键的作用。今天看到一条微博，罗晓琴在微博上表扬了一个客服人员：昨日，网购婴儿澡盆，加入购物车准备下单时客服问我：“亲，小鸭子需要不？宝宝最喜欢了。”“亲，温度计是必须的哦，可以量水温。”“亲，护肚子的也可以考虑一下。”“亲，你看澡盆支架要吗？这样比较轻松。”“亲，还有妈妈用品你看要一起选不？”好个有才的客服！可见，优秀的在线客户服务不但可以提升转化率，还可以深挖客户需求，提升单个客户的交易额。 

第二则取决网站的营销策略。只有我们网站的营销元素做的非常到位，才能够在竞争中打败竞争对手，同时吸引访客做进一步的了解和咨询。现在我们永图在给客户做网站的时候，都会努力加入营销元素，为客户打造营销型的网站，有思想的网站，能够打败竞争对手、吸引潜在客户的网站！