在化妆品零售业领域，屈臣氏是个不可不谈的主角，而作为化妆品专营店的行业老大，屈臣氏的一举一动经常是业界关注的焦点。自2009年提出“百城千店”计划后，屈臣氏以“一天一店”的速度快速扩张。

　　百城布局已完成

　　2009年7月，屈臣氏第450家门店在上海开业，同时宣布其“百城千店”计划：预计到2011年，屈臣氏全国店铺数量达到1000家，覆盖近百个城市。自此，屈臣氏拉开全国范围内“一天开一店”的“圈地运动”，如此的开店速度被业界认为是迅速“占地盘”。

　　对于扩张计划的现状，屈臣氏相关负责人表示目前进展良好。他透露，目前屈臣氏在中国内地“百城布局”已实现，并表示对实现“千店”充满信心。“成功的商业模式、有效的经营管理，加上配套的供应链模式相辅相成，屈臣氏目前已经在中国逾100个城市拥有超过700家分店，成为城市时尚消费族群最信赖和喜爱的品牌之一。”

　　对于未来的市场计划，该负责人指出，一是继续店铺扩张以实现最终百城千店的目标；二是深化会员卡服务，推出更多个性化的促销活动；三是利用更多不同的媒介进行更多品牌推广的主题活动。

　　试水网络营销

　　据悉，“利用更多不同媒介进行更多品牌推广”将是屈臣氏未来的重点之一。相关负责人表示，“作为个人护理专家，屈臣氏服务的同时也引领着顾客的消费需求与习惯，对于日益盛行的互联网消费风潮，屈臣氏将尝试与消费者进行线上网络互动的新鲜沟通方式，针对性地为消费者提供更精准的服务。”

　　以屈臣氏“人人网美丽之旅”营销事件为例，2010年上半年，人人网的注册用户已经超过1.2亿人，屈臣氏选择与人人网合作建立互动网络营销，相当于直接对接这1.2亿时尚消费族群。而在传播内容方面，屈臣氏也采用消费者关注高的产品免费试用来吸引用户，这能直接反映网友对屈臣氏品牌、产品的意见反馈。相关负责人指出，“人人网美丽之旅”虽刚推出，但每一条试用分享报告已经均能保持一定量网友的关注和回复，配合适时的在线活动推广，屈臣氏对此项主题活动充满信心。

　　布局“移动”营销

　　与在电视上做广告形成鲜明对比，越来越多企业开始关注各种专属手机使用的域名、无线网址，业内正悄然掀起一阵移动营销的狂潮。据悉，屈臣氏除了SNS社交网站，还推出了自己的手机平台软件，如IPHONE的APP，这在国内可谓品尝了“头啖汤”。

　　数据显示，2010年中国使用手机网民达到2.77亿。显然，随着移动商用时代的到来，通过手机网络进行企业营销是一大趋势。据了解，屈臣氏APP的推出，等同于可以让下载用户随身携带屈臣氏的推广宣传册，让消费者可以第一时间了解屈臣氏的动态。业内人士指出，屈臣氏这一举措，不仅是营销手段上的一个跨越，更是抢夺消费者市场的重要一步，“善用手机网络的人一定程度上是代表活跃的消费频次和强势消费力，是借力打力的最佳实践。”(来源：经理日报 文/邓雪灵)