再过几天，2010中国互联网大会即将召开，以我的判断，这次会议将仍然只是一次中国互联网精英层的会议。因为在全国各地，有一个为中国互联网事业一直在默默付出的相当庞大的群体，因为各种各样的生存与工作压力，他们中的大部分人不得不置身于这个会议之外。他们就是全国各地大大小小的销售型网络公司。

　　这是一个最需要关怀与关注的群体。是这个群体在直接推动中国互联网产品的终端应用。他们服务水平的高低，他们的生存状态的好坏，都将直接影响到中国互联网事业的发展，尤其是中国中小企业网络应用的水平。

　　事实上，这些年来，这个群体的生存状态在不断恶化。笔者于2004年，在广东汕头创办网络公司，开始代理销售周鸿祎先生的3721网络实名；当时笔者只是汕头网络公司群体里的一个小兄弟，在汕头地区，就有接近30家网络公司在销售周先生的产品。那时候，在全国各地，网络公司如雨后春笋，四处开花，一片生机勃勃。而如今，时间只隔6年，当年在3721渠道会上的前辈同行们，仍然坚守本行的寥寥无几。而6年来成长起来的新公司，更是屈指可数。

　　只有精英的中国互联网，不是真正健康繁荣的互联网。只被几家大公司包揽的中国互联网服务业，不是健康的互联网服务业。当google出走，百度直销，阿里不断降价，网站备案手续越来越复杂的今天，我们不妨静下心来研究一下，基层销售服务型网络公司的前途在哪里？

　　一、“富二代”、“80后”入主企业，要求基层网络公司提升服务能力，满足更深层次的需求

　　中国基层网络公司没有足够大的市场空间吗？在笔者看来。基层网络公司的生存状态日益艰难，竞争日益恶化，根本愿意在于基层网络公司无法不断提升自身的服务水平，满足企业客户不断提升的更深层次的服务需求。

　　多年来，绝大部分的网络公司仍然停留在简单的网站建设，甚至炒作、销售域名等低层次的销售服务层面。究其原因，在于很多基层网络公司的从业人员文化层次和专业水不高。很多人高中未曾毕业，就到网络公司做业务，积累到一定客户量和经验，就拉起一面大旗，创业当了网络公司老板。他们对于互联网产品的理解，远远低于他们对销售技巧的理解。严格意义上讲，他们是销售公司，而不是网络公司。

　　然后，如此庞大的销售团队，如此浓厚的销售氛围，直接导致了在基层网络公司中，大家研究的不是网络产品的服务技巧，而是销售技巧；大家攀比的不是网络服务水平与技术团队的实力，而是销售业绩和销售团队的规模。浮躁之气氛，竞争之激烈，手段之多样，让人眼花缭乱。

　　在过去10年中，中小企业老板们对互联网一知半解，抱着试试看的心态，在基层网络公司各种销售技巧的推动下，在网络投资上做了不小的投入。我们不得不承认，这里面有相当大一部分，是被忽悠的。

　　然而，随着“富二代”和“80后”逐步入主企业，他们较高的知识水平和信息化意识，必然要求网络公司有更好的服务水平和专业水平与之沟通，为之服务。在市场操作中，我们常常遇到这样的情况，销售人员去到客户那里，面对年轻的“公子”和“大学生”，被对方问到脸红耳赤。

　　笔者断言，随着中国电子商务应用的日益普及，随着企业主积累的经验教训越来越丰富，随着“富二代”和“80后”入主企业，基层网络公司的服务水平和服务意识必定受到越来越大的挑战。基层网络公司必须不断提升自身整体素质。

　　笔者断言，在未来的基层网络公司中，技术人员的地位将逐步提升，销售人员出来创办公司的机会将逐步减少。近年来，一些专业水平不高的从业人员纷纷转行上网开网店，与传统行业结合从事网络销售，这不失为一种很好的“转业”。

　　二、 基层网络公司如何提升自身服务能力？

　　“转业”是消极

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